人们一般都觉得导游可以游山玩水，是一份轻松又很容易赚钱的职业。
事实上导游是一种复杂的、高智能、高技能的服务工作。
在游客心目中，导游是一个国家（或地区）的代表、是人民的友好使者，是当之无愧的“民间大使”。
《导游业务》课程是旅游类专业的专业主干课程、是旅游管理专业的一门专业技能课程，是以培养高技能导游员为主要目的的一门重要课程。
通过本课程的学习，你能够对导游的基本概念、导游的发展历史、导游员的职责、素质要求、导游工作的性质和特点等相关问题有清楚的认识；
能够熟练掌握导游工作规范化操作程序、导游员对旅游者个别要求的处理办法、导游过程中各类事故的预防和处理措施，以及各种导游讲解的技能与方法。
能够帮助你培养良好的人际沟通能力、公众场合的流畅表达能力、在团队中的合作能力、对他人有良好的同理心的能力。
来吧，让我们一起走进导游的世界！
